我们提到了很多好的运营例子，他们有的以营销制胜，有的则在小众群体中给消费者以爱。尽管这是两种完全不同的方式，但其中又有相似的地方——信任。无论是品牌广告还是消费者沟通，都是在打造一种信任。既然信任成为消费者购买的基础，那信任是否在电商中能够从细节得到优化呢?
马云在淘宝十周年的卸任演讲上，反复提到信任二字，他特别指出阿里巴巴本来是没有可能成功的，因为员工、买家和卖家的信任，所以阿里巴巴成为了第一大电商平台。我深以为然，这里也跟大家分享一点这个方面的一些想法，不当之处还望多多指教。
信任会带来什么?
