随着移动化的发展，最让传统零售商郁闷的，或许已不是人们不去实体店消费，而是越来越多的人拿着智能手机在他们店里“消费”。
该类消费，顾名思义，实体店看货、网上购买的“展厅现象”（showrooming)。
