让你的客户满意是每个人的责任。
而这八个字是所有的客户都切齿痛恨的：“这件事不是我负责。”
无论你是销售人员、支持人员、工程人员、市场营销人员还是管理人员，如果你对客户说这句话，客户就知道你的公司不在乎。你也可能就丢掉这个客户了。下面是原因。
