“对于一个进口商来说，头等大事就是让海关里的人高兴，因为他们能随意决定货物是否过关。标签上的一个小毛病就能扣你十五天，让你破产。但如果他们高兴，你有问题，他们会很快帮你解决。要请他们吃饭，给他们上海世博贵宾卡或赠送产品。这里就是这样，要么从胯下过，要么就回去。”何塞（化名）说道，他通过一家中国进口商供应西班牙高档食品。“让他们高兴”是在中国做生意的海外企业家常用的一句话。
“让警察高兴能令你内心感到平安，这就好像是可以预防问题的遮雨伞。真正要付钱的是从事非法生意的人。如果你开妓院，那肯定要付，而且要付很多。在其它情况下，都是人情可以解决的。每次都会冒出一个不要脸的普通小官，打电话通知你他要到你餐厅来吃饭了，暗示要你请他。”另一位在中国的西班牙企业家胡安（化名）说道。
“这里卖的好的都是便宜货，所以要跑量。想要跑量也得有人帮忙，如果想在餐厅里卖红酒，就得给服务员每软木塞5元。你帮我，我帮你。”
