2012 年出现了这么一个互联网专用词：“剁手族”，意指“网购花钱太多，立誓再网购就剁手的人”。先不提剁手是不是真的能够控制住网购习惯，只看网购可以让消费者上瘾，正说明网购充分满足了消费者的需求，消费者对于网购的黏性也非常高。网购让消费者欲罢不能，除了价格公道、购买方便、选择众多以外，我觉得网络平台上“关联销售”的天然优势，也是一个重要原因。
关联销售，简单说就是引导客户在购买商品时，一次性地购买多种。我自己前天在某网站购物时，本来只想购买一条长裤，最后的订单中却包括了一条长裤、一双袜子和一条内裤。这就是商家利用“关联销售”的方法，引导客户购物的结果。相对于传统零售渠道，网络销售平台在“关联销售”这一领域，可以玩的手段要多得多，也强大得多，这里主要讲3种常用招数，归纳为“诱惑”、“引导”、“理解”。
