“公司文化”是个让人捉摸不透的词，很多人把“塑造公司文化”等同于“建立幸福感或创造性”，而忽视了传统企业价值和做出改变和推动改变的实干者。
谷歌和Zappos都是以快乐的公司文化为代表的公司，比如Zappos就曾在愚人节的一次发布会上，表示因为迪士尼宣称自己是“世界上最快乐的地方”，而要将后者“告上法院”——因为显然Zappos公司才配得上这一称号。人们不禁觉得之所以Zappos和谷歌拥有如此良好的企业文化，和它们提供的免费服务，能边健身边工作的办公桌，休闲推拿是分不开的。
但从事公司文化(组织发展)咨询方面的人员则观点不同，他们提出了一种更为现实的“好的”公司文化的定义——能对公司的商业策略发挥支持作用。比如由很多机动部门的大型公司需要更严格的“文化”规定每个员工的角色，对创新和员工发言都能发挥一定的约束。而相比之下，以创新为动力和中心的公司则需要在公司文化上作另一番文章，让员工无所顾虑大胆创新。合适的公司文化并不单纯是“正能量满满”，而是合理策略的建立。Zappos或谷歌的气氛再活跃，也没有离开“工作”的中心，其高经济回报就是明证。
