俞敏洪先生首先讲述了新东方的发展过程，分享了新东方在发展过程中遇到的种种困难与问题。由此延伸出新东方的企业精神与企业文化。
“新东方其实只是一个小生意，说到底就是简单的培训和课外辅导。但同时新东方也值得骄傲，它是全世界第一个成功将培训和课外辅导规模化的公司。从这个角度来说，新东方把小生意做成了一个大生意。”
虽然新东方的发展较为成功，但在发展过程中仍遇到了诸多问题。去年美国的浑水公司对新东方进行了攻击，对新东方造成了一些负面影响。与此同时，新东方也在经营上出了一些问题，企业偶尔出现漏洞一旦被市场看到了就会产生相应的影响。但总的来说，新东方的问题并不阻碍它发展的脚步。
